Conditions générales

Dernière mise à jour : 02 Avril 2025

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1. Présentation du site

Le site Ourson TSA Stimulant est une boutique en ligne proposant un ourson éducatif et sensoriel destiné à soutenir les enfants vivant avec le trouble du spectre de l’autisme (TSA). Ce site est géré depuis Montréal, Québec, Canada.

2. Acceptation des conditions

En utilisant ce site, vous confirmez que vous avez l’âge légal dans votre province ou que vous avez obtenu l’autorisation d’un parent ou tuteur légal. Vous acceptez de ne pas utiliser notre site à des fins illégales ou interdites par ces conditions.

3. Produits et disponibilité

Nous nous efforçons de fournir une description fidèle et à jour de nos produits. Toutefois, les images sont fournies à titre illustratif.
La disponibilité des produits est sujette à changement sans préavis. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités ou d’annuler une commande.

4. Prix et paiements

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), avant taxes et frais de livraison.
Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées. En effectuant un achat, vous garantissez que les informations fournies sont exactes et complètes.

5. Livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon votre emplacement. Une fois expédiée, la commande devient sous la responsabilité du transporteur. Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes de colis causés par des tiers.

6. Politique de retour et remboursement

Nous acceptons les retours dans un délai de 7 jours suivant la réception du produit, à condition que celui-ci soit dans son état original, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Les remboursements seront effectués dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception et inspection du produit retourné.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logo, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Ourson TSA Stimulant et ne peuvent être copiés, reproduits ou utilisés sans autorisation écrite préalable.

8. Responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour assurer l’exactitude des informations sur le site. Toutefois, nous ne garantissons pas l’absence d’erreurs ou d’interruptions.
Ourson TSA Stimulant ne peut être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation de ce site ou de l’impossibilité d’y accéder.

9. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page.

10. Coordonnées

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter :

Ourson TSA Stimulant
📍 Montréal, QC, Canada
📞 (438) 354-6585
📧 info@oursontsastimulant.ca